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Santé, garderie et école : quelles démarches pour les personnes immigrantes à Montréal?

Rédigé par l’équipe de PROMIS | 4 novembre 2026

4 points à retenir

Lorsqu’on s’installe à Montréal, trois démarches deviennent rapidement prioritaires : obtenir des soins de santé et lorsqu’on est parent, trouver un service de garde et inscrire ses enfants à l’école. Les règles varient selon votre statut d’immigration, votre âge, votre situation familiale et votre lieu de résidence. Voici les principales démarches à connaître :

Santé : vérifiez votre admissibilité à la RAMQ et identifiez la bonne ressource selon votre besoin : pharmacie, clinique, CLSC, Info-Santé 811 ou urgence.
Garderie : inscrivez votre enfant au Portail d’inscription aux services de garde et explorez différents types de services de garde pour augmenter vos possibilités.
École : communiquez avec le centre de services scolaire de votre secteur pour connaître les étapes d’inscription et les ressources offertes aux enfants nouvellement arrivés ou en apprentissage du français.
Accompagnement : si vous ne savez pas par où commencer, PROMIS peut vous aider à comprendre les démarches, à trouver les ressources adaptées et à avancer selon votre situation.

Dans cet article, vous apprendrez tout ce qu’il faut savoir pour accéder aux services essentiels, que vous soyez récemment arrivés à Montréal ou que vous y soyez depuis quelques années.

Comment avoir accès aux soins de santé lorsqu’on est une personne immigrante à Montréal?

L’accès aux soins dépend notamment de votre admissibilité à la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ ) et de votre situation d’immigration. Vérifiez votre admissibilité et faites votre demande rapidement : pour une personne arrivant d’un autre pays, la couverture commence habituellement après un délai maximal de trois mois suivant l’inscription complète.

Ce délai ne s’applique pas aux enfants de moins de 18 ans. La RAMQ recommande aussi de souscrire une assurance privée pendant la période où vous n’êtes pas encore couvert, puisque la majorité des soins reçus avant le début de l’admissibilité ne sont pas remboursés.

Une fois votre couverture par la RAMQ en vigueur, vous pouvez généralement mettre fin à cette assurance privée si elle n’est plus nécessaire ou la conserver comme protection complémentaire, selon vos besoins et les conditions de votre assurance.

Où aller lorsqu’on a besoin de soins médicaux?

La bonne ressource dépend de votre besoin.

Pour une urgence grave :

Composez le 911 ou rendez-vous à l’urgence de l’hôpital.

Pour un problème non urgent :

Info-Santé 811 est une ligne téléphonique qui permet de parler à une infirmière en tout temps. Une pharmacie peut également répondre à plusieurs questions de santé et offrir certains services. Les cliniques médicales et les Centre locaux de services communautaires (CLSC) vous permettent de voir un médecin ou une infirmière praticienne spécialisée en soin de première ligne complètent cette offre. Vous n’avez donc pas toujours besoin d’avoir un médecin de famille pour commencer une démarche de soins.

Si vous n’avez pas de médecin de famille, vous pouvez vous enregistrer sur la liste d’attente du Guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF).

Pour approfondir le sujet, consultez aussi l’article de PROMIS Tout savoir sur le système de santé au Québec .

Comment trouver une garderie à Montréal?

Pour chercher une place dans un service de garde éducatif reconnu, commencez par inscrire votre enfant au Portail d’inscription aux services de garde du gouvernement du Québec. Ce système a remplacé La Place 0-5 à l’automne 2025 et est devenu l’unique portail gouvernemental d’inscription.

Pour accéder au Portail, vous devez d’abord vous authentifier à l’aide du Service d’authentification gouvernementale. Si vous n’avez pas encore de compte, certaines informations peuvent être demandées pour confirmer votre identité, comme le numéro figurant sur votre avis de cotisation. Il s’agit d’une étape d’authentification et non d’une condition pour inscrire votre enfant à un service de garde.

Si vous ne détenez pas de carte d’assurance maladie du Québec pour créer votre compte au Service d’authentification gouvernementale, vous pouvez communiquer avec Services Québec au 1 877 644-4545 afin d’obtenir de l’aide.

Une fois connecté au Portail, vous pouvez créer le dossier de votre enfant, préciser vos besoins, rechercher des services de garde et déposer plusieurs demandes d’admission.

Quels types de services de garde peut-on choisir?

Au Québec, les principaux services de garde éducatifs sont les CPE, les garderies subventionnées, les garderies non subventionnées et les services de garde en milieu familial reconnus. Les coûts, les critères d’admission et le fonctionnement varient.

CPE : organismes sans but lucratif ou coopératives qui accueillent les enfants dans des installations et offrent des places à contribution réduite.
Garderies subventionnées : entreprises privées qui fonctionnent en installation et offrent également des places à contribution réduite.
Garderies non subventionnées : entreprises privées qui fixent leurs propres tarifs. Selon leur situation, les parents peuvent avoir droit à un soutien financier.
Services de garde éducatifs en milieu familial reconnus : services offerts dans une résidence privée par une personne reconnue par un bureau coordonnateur. Les groupes sont plus petits et peuvent réunir des enfants de différents âges.

Certaines ressources communautaires proposent aussi des solutions de garde ponctuelles. PROMIS offre notamment une halte-garderie aux parents qui suivent ses cours de français. Pour y avoir accès, les personnes doivent être inscrites à une session complète de francisation chez PROMIS. Ce service permet aux parents de participer à leurs cours en ayant l’esprit tranquille pendant que leur enfant est accueilli dans un environnement humain et adapté.

En 2026, la contribution réduite dans les services de garde subventionnés est de 9,65 $ par jour.

Si aucune place correspondant exactement à vos critères n’est disponible, élargissez votre recherche à plusieurs quartiers et types de services. Gardez aussi vos coordonnées et votre date d’entrée souhaitée à jour dans le portail. PROMIS peut vous aider à comprendre les options et à identifier les ressources adaptées à votre famille.

Comment inscrire son enfant à l’école à Montréal?

Pour inscrire votre enfant à l’école publique, vous devez vous adresser au centre de services scolaire qui dessert votre lieu de résidence. La période officielle d’inscription a généralement lieu au mois de janvier. Lors d’une première inscription, un certificat de naissance et une preuve de résidence sont habituellement demandés. D’autres documents peuvent être nécessaires selon votre situation.

Au Québec, les enfants peuvent commencer la maternelle à 4 ou 5 ans. La fréquentation scolaire devient obligatoire à compter de l’année scolaire suivant les 6 ans de l’enfant et se poursuit jusqu’à la fin de l’année scolaire au cours de laquelle il atteint 16 ans, ou jusqu’à l’obtention d’un diplôme selon les règles applicables.

Pour en savoir plus, consultez aussi l’article de PROMIS Comment inscrire ses enfants à l’école au Québec.

Comment fonctionne le service de garde à l’école?

Les écoles primaires peuvent offrir un service de garde avant et après les heures de classe ainsi que pendant l’heure du dîner. Ces services sont offerts pendant les journées du calendrier scolaire consacrées aux services éducatifs, soit l’équivalent de 180 jours par année scolaire.

Selon l’école et les services disponibles, le service de garde peut aussi être offert pendant certaines journées pédagogiques et durant la semaine de relâche. Pour connaître les horaires, les tarifs, les modalités d’inscription et les places disponibles, informez-vous directement auprès de l’école de votre enfant.

Que se passe-t-il si mon enfant ne parle pas encore français?

Un enfant peut fréquenter l’école même s’il ne maîtrise pas encore le français. Le réseau scolaire québécois prévoit des services d’accueil et de soutien à l’apprentissage du français pour les élèves qui en ont besoin.

PROMIS offre aussi un service de soutien scolaire destiné aux jeunes issus de l’immigration. L’équipe de PROMIS peut vous aiguiller à chaque étape du cheminement scolaire de votre enfant. De l’inscription jusqu’à la fin du secondaire, nos agents de soutien scolaire peuvent faire le lien entre vous, votre enfant et le personnel des écoles, dans votre langue maternelle, afin de favoriser la réussite scolaire de votre enfant.

Si votre enfant a des difficultés scolaires, il peut participer à l’école du samedi. Il pourra améliorer son français ou ses mathématiques grâce à une approche ludique. Lors des sessions de 1h30, votre enfant sera attitré à un.e tuteur. trice qui lui offrira un soutien.

Pour en savoir plus sur les démarches, consultez également l’article de PROMIS Comment inscrire ses enfants à l’école au Québec .

Où obtenir de l’aide pour accéder aux services essentiels à Montréal?

Vous n’avez pas à comprendre seul toutes les démarches liées à la santé, à la garderie ou à l’école. Une personne peut habiter au Québec depuis quelques semaines ou depuis plusieurs années et avoir encore besoin d’aide lorsqu’une nouvelle situation se présente.

Le service Accueil et intégration de PROMIS permet d’évaluer vos besoins, de construire un plan d’action individualisé et de vous orienter vers les services appropriés en matière de santé, de système scolaire, de service de garde, de logement, de travail, de francisation ou de démarches d’immigration. L’accompagnement peut être offert à court, moyen ou long terme selon votre situation. Peu importe votre situation, l’équipe de PROMIS est là pour vous accompagner.

Pourquoi se tourner vers PROMIS?

PROMIS accompagne les personnes immigrantes et réfugiées à Montréal depuis plus de 35 ans. Des cours de français à l’aide à l’emploi, en passant par le soutien scolaire, nous vous accompagnons dans la bienveillance avec des services personnalisés.

Vous avez des questions sur la santé, la garderie, l’école ou d’autres démarches essentielles? Prenez rendez-vous gratuitement avec un·e conseiller·ère de PROMIS afin d’obtenir un accompagnement adapté à votre situation.

FAQ : santé, garderie et école pour les personnes immigrantes à Montréal

Ai-je accès à la RAMQ dès mon arrivée au Québec?

Pour une personne arrivant d’un autre pays, un délai de carence maximal de trois mois s’applique généralement après l’inscription. Les enfants de moins de 18 ans en sont exemptés. Vérifiez votre admissibilité et faites votre demande rapidement.

Comment obtenir des soins si je n’ai pas encore ma carte d’assurance maladie?

Vous pouvez recevoir des soins sans carte de la RAMQ , mais la plupart des services sont à vos frais. Pour un problème non urgent, Info-Santé 811 peut vous aider à déterminer quelle ressource consulter. Comme une journée d’hospitalisation au Québec peut coûter plus de 3000 $, il est recommandé de souscrire à une assurance privée dès votre arrivée au Québec.

Comment trouver une place en garderie à Montréal?

Inscrivez votre enfant au Portail d’inscription aux services de garde. Vous pourrez rechercher des services correspondant à vos besoins, déposer plusieurs demandes et suivre votre dossier.

Quand faut-il inscrire son enfant à l’école?

Les périodes d’inscription ont généralement lieu au mois de janvier mais cela peut varier selon les centres de services scolaires. Si vous arrivez à Montréal pendant l’année scolaire, communiquez directement avec le centre de services scolaire de votre secteur plutôt que d’attendre la prochaine période officielle d’inscription.

Mon enfant peut-il aller à l’école s’il ne parle pas français?

Oui. Chez PROMIS, les élèves qui ne maîtrisent pas encore suffisamment le français peuvent recevoir un service de soutien scolaire destiné aux jeunes issus de l’immigration afin de faciliter leur intégration.

Où demander de l’aide si je ne sais pas quelles démarches effectuer?

Communiquez avec l’équipe de PROMIS! Un·e conseiller·ère pourra évaluer vos besoins, vous expliquer les démarches et vous orienter vers les ressources adaptées à votre situation et à celle de votre famille. Vous n’êtes pas seul·e.

PROMIS : des services gratuits, humains et de qualité

Si vous avez des questions sur les services essentiels au Québec, PROMIS est là pour vous guider à travers chaque étape.

Prenez rendez-vous avec un membre de notre équipe pour obtenir un accompagnement adapté à votre réalité. Gratuit, humain et de qualité.

À propos de PROMIS

Depuis plus de 35 ans, PROMIS accompagne les personnes immigrantes et réfugiées dans leur intégration au Québec. Basé à Montréal, l’organisme offre un accompagnement humain et personnalisé à travers plusieurs services, notamment l’aide à l’emploi, l’accueil et l’intégration, la francisation, le soutien aux familles et l’accompagnement dans les démarches administratives. Apprenez-en plus sur PROMIS ici.